ご案内

風速計 ISA-700型 プローブが外れる可能性と回収・修正のお知らせ

2018年5月25日

お客様各位
風速計 ISA-700型 プローブが外れる可能性と回収・修理のお知らせ
いつも弊社ホームページをご覧いただきありがとうございます。
さて、弊社製品「風速計 ISA-700型」において不具合が生じる可能性があるため、不具合内容ならびに対応につきましてご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑とお手数おかけしますこと深くお詫び申し上げます。
 

   
           対象製品:  風速計 ISA-700型(2015年9月~2016年11月製造分)
   
SERIAL No.
下図でXXのところが59、63、64、6X、6Yの製品が対象
 
ISA-700 ISA-700back SERIAL 
 
    製品正面          製品背面                
   
  不具合内容: プローブを本体に固定している固定ビスがゆるみ、プローブが外れる可能性があります。
※本不具合は風速の測定および測定精度には影響しません。
   
対応内容: お客様のお手元にある風速計 ISA-700型を弊社まで着払いにてお送りください。製品を弊社で修正後、ご返却いたします。
なお、製品のご返送は弊社到着日から最大4営業日を目安とさせていただきます。
※落下、衝撃等、お取り扱い起因による故障、損傷の場合は有償修理となります。有償修理となる場合は、作業前にご連絡させて頂きます。
   
対象製品の送付先:  柴田科学株式会社 品質保証部 小野寺宛
〒340-0005 埼玉県草加市中根1-1-62 
Tel:048-931-7276 Fax:048-931-0563
   
送付連絡票について: 対象製品を所有していた場合、添付ファイルの「風速計 ISA-700型 送付連絡票」をダウンロードしていただき必要事項を明記の上、弊社品質保証部宛てにFAXをお願いします。
li-pdf-風速計 ISA-700型 送付連絡票
   
本件に関するお問い合わせ: 購入された販売店または弊社各営業所、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。

仙台営業所 Tel:022-207-3750  東京営業所 Tel:03-3822-2111
名古屋営業所 Tel:052-263-9310  大阪営業所 Tel:06-6356-8131
福岡営業所 Tel:092-433-1207
カスタマーサポートセンター Tel:0120-228-766

 

柴田科学株式会社

営業部